상담부터 시공 후 as까지 이어지는 인테리어 전 과정을 통해 고객님께 편안함과 만족감을 드리고 싶습니다.
팀브랜드는 다음과 같은 특별함으로 고객님께 만족을 약속드립니다.
팀브랜드는 다른 업체들과 비교해 견적서가 매우 상세합니다. 인테리어를 준비할 때 고객님들께선 다음과 같은 걱정을 가장 많이 하십니다.
'공사하는 중에 비용이 이유없이 올라가지는 않을까?', '내가 생각한 자재와 다른 자재가 시공되지는 않을까?' 팀브랜드의 디테일한 견적서는 고객님의 두 걱정을 완벽히 해소해 드립니다.
전체 공정을 15개 카테고리로 나누고 360여개의 개별 항목이 세세히 기록 되어 있어 이유 없는 공사비 증액이 발생하지 않습니다.
팀브랜드는 매일 공정이 끝날 때 마다 현장 사진을 카카오톡으로 보고드립니다.
인테리어에 큰 비용이 드는 만큼 집이 어떤 과정을 거쳐 변화되는지 궁금해하시는데, 편히 확인하실 수 있도록 단톡방에 현장 사진을 공유 드립니다.
매일 업로드 되는 사진을 통해 원하는 방향으로 공사가 진행되고 있는지 편하게 체크 가능합니다.
팀브랜드는 고객님의 편안한 현장 방문을 위해 기술과 인성을 겸비한 작업자들로만 현장을 구성하고 있습니다.
현장 기술자들이 거칠고, 현장에 방문하면 일하는데 방해가 될까? 라는 걱정에 진행 상황을 확인하고 싶으셔도 방문을 망설이는 경우가 많은데 일반적인 걱정과 달리, 저희는 고객님의 현장 방문을 환영합니다.
공사 중 방문하시면 현장 상황을 직접 확인하고, 필요한 사항을 즉시 조율할 수 있어 오히려 도움이 됩니다. 팀브랜드의 현장은 언제든 편하게 방문하셔서 진행 상황을 확인하고 의견을 나누실 수 있습니다.
팀브랜드는 실장, 현장 담당이 돌아가며 꼼꼼히 현장을 감리 합니다.
수없이 많은 기술자의 손을 거치고 수백가지 자재가 사용되는 현장이기에 컨트롤 타워 역할을 하는 감리가 부족하면 제멋대로 공사가 진행될 가능성이 높습니다.
특히 마감 후 보이지 않을 기능적인 부분을 꼼꼼히 체크합니다. 샷시 시공 시 단열 폼은 충분히 충진 되었는지, 외벽면 단열 시 단열재는 최대한 기밀하게 시공 되었는지, 설비는 조금의 누수도 발생되지 않을 만큼 완벽히 마무리 되었는지를 집중적으로 확인합니다.
팀브랜드는 공사 동의서를 받더라도 공사 전 주변 세대에 개별적으로 소음 안내 공지를 드립니다.
큰 소음이 발생 되는 날짜와 공정을 기록한 공지문으로 주변 세대 입주민분들은 공사 소음에 놀라지 않고 소음에 대비하실 수 있습니다.
이를 통해 공사 민원을 줄이고, 고객님께서 이사 오시기 전 이웃 주민들과 불편한 관계가 생기지 않도록 최선을 다하고 있습니다.
팀브랜드는 고객님과의 소통을 최우선으로 여깁니다. 인테리어는 원활한 소통으로 만들어가는 공든탑과 같습니다.
대화가 편하지 않다면 원하는 결과를 얻을 수 없다는 걸 알기에 팀브랜드는 고객님의 의견과 요청사항을 모두 기쁘게 들을 준비가 되어 있습니다.
고민되는 점, 불편한 사항, 수정이 필요한 부분 등 어떤 내용이라도 편하게 말씀해 주세요. 가족에게 이야기하듯 편안한 마음으로 원하시는 바를 요청 주시면, 고객님께서 만족하실 만한 결과를 만들어 드리기 위해 최선을 다하겠습니다.
팀브랜드는 고객님 댁을 아름답게 만드는데 욕심이 많습니다.
과정 중 떠오르는 창의적인 여러 아이디어를 적극 제안드리고, 새로운 시도이거나 팀브랜드가 꼭 해드리고 싶은 부분은 서비스로 진행 해 드리는 경우가 많습니다.
비용이 많이 드는 아이디어일 경우 고객님께서도 원하시는 내용이라면 어떻게든 비용을 낮추어 저렴한 비용으로 시공 해 드리고 있습니다. 아름다운 집을 위한 모든 고민은 팀브랜드와 함께하세요.
팀브랜드의 궁극적인 목표는 고객 만족입니다.
디자인 업체가 디자인에만 몰두하게 되면 주객이 전도되어 일의 목표가 업체의 작품활동이 되는 경우가 많습니다. 하지만 팀브랜드는 우리의 목표가 고객만족임을 명확히 인지하고 있습니다.
공간은 그 공간에 머물 사용자가 원하며 편안함을 느끼는 방향으로 구성 되어야 합니다. 디자인 뿐 아니라 상담부터 시공 후 AS 까지 인테리어를 위해 이어지는 모든 과정을 통해 고객님께 만족을 드리고싶습니다.
